事實上, 10個遊戲7個是會有BUG,有問題的地方, 特別是新遊戲及改動很多的改版遊戲. 而以我知道, 大部份的遊戲公司,都是先停帳號, 放止有問題的物價及道具再交易給其他玩家, 再聯絡玩家或者等待玩家回報. 之後再跟相關的玩家溝通/調查. 他們客服中心也是根據慣例去做. 作為福利官的我, 也都向他們反映及在未來看怎樣做得更好

而實際上,在劍2的架構上,角色及職能是這樣

開發大大/規劃大大 - 是政府
客服中心 - 是執法機關/調查機關
我(西山隱士) - 新聞代言人/福利官/政府附屬機關

一直大家都會覺得我很有話事權, 那只是我的角色是必須要有個主要聯絡人在玩家跟開發之間,把玩家的福利放在第一, 再向政府申請及反映. 而出現這些事情作為福利官的我, 也都一直協助及反映玩家, 並且希望客服及開發團隊可以酌情處理.

有時候大家反映有關福利上的問題為主, 例如太一容易一點,要出足球套裝, 開多些充值活動及遊戲活動, 反映大家的一部份BUG,都是作為福利官的負責. 當然我是繁中版的營運團隊的一份子.

事實上,也反映了一個問題, 就是綁金的需求比較大, 當然大家開服都現在都是一直反映綁金的問題. 作為福利官的角色,可以讓大家知道的是,會儘快安排部分的副本綁金產出會作出適當的增加, 而亦都會爭取之後在不同的活動加入綁金作為禮物. 請多加留意我的公告.

最後我想說的是,世界沒有完美,只有默默的改進,希望劍2繁中版越來越好. 大家可以快樂在遊戲上.